U ovom projektu izvršili smo detaljna istraživanja i analizu podataka za Zavod za zdravstveno osiguranje u Hercegovačko - neretvanskoj županiji/ kantonu. Istražili smo i analizirali prikupljene podatke naših ispitanika u segmentima cjelokupnih bolnica u ovom kantonu, doma zdravlja, zavoda i djelatnicima koji su zaposlenici ovih ustanova. Analitički dio je smo uradili na osnovu zadovoljstva usluge ispitanika. U ovu analizu uključili smo statistički, deskriptivni, opisni pristup obrade podataka. Drago nam je iskazati da je ova analiza donjela veoma pozitivne potpore i uspješnost za našeg klijenta.